Байтим

Гибридная платформа для управления IT

Единая система, объединяющая Service Desk, управление проектами, задачами и базу знаний. Гибкая настройка под любые процессы, сквозная интеграция с ИИ, многослойная безопасность.

Скриншот
рабочего интерфейса
системы Байтим

Что такое Байтим

Гибридная платформа нового поколения для управления IT-процессами

Байтим - это не просто набор отдельных инструментов, а единая гибридная платформа, которая совмещает управление процессами, автоматизацию рутины и мощные редакторы бизнес-объектов. Все модули работают в общей среде с единой моделью данных, обеспечивая сквозную прозрачность и автоматизацию.

Настройка своими силами

Адаптируйте систему под любые процессы без программирования

Скриншот конструктора workflow

Полный контроль над системой

Большинство функций Байтим имеют настройки, позволяющие пользователям или администраторам полностью менять поведение системы. С ростом компании изменения в структуре и методах работы неизбежны - Байтим позволяет производить их с минимальными затратами.

Конструктор workflow

  • Визуальный редактор процессов
  • Условные переходы и валидация
  • Автоматические действия
  • Уведомления и эскалация

Настройка полей и форм

  • Создание пользовательских полей
  • Конструктор форм ввода
  • Условное отображение полей
  • Валидация и справочники

Кастомизация интерфейса

  • Персональные дашборды
  • Настройка колонок списков
  • Сохраняемые фильтры
  • Адаптация терминологии

Изменения без остановки работы

Все настройки применяются мгновенно без перезапуска системы. Вы можете экспериментировать с процессами на тестовых данных и переносить проверенные конфигурации в продуктивную среду.

Сквозная интеграция с ИИ

Искусственный интеллект встроен прямо в интерфейс системы

Скриншот ИИ-помощника в интерфейсе

ИИ-помощники для каждой задачи

Байтим использует современные языковые модели для помощи пользователям прямо в контексте их работы. ИИ-функции доступны везде: в редакторах текста, при создании задач, в аналитике и отчетности.

Генерация контента

  • Автоматическое описание задач
  • Генерация документации
  • Создание шаблонов ответов
  • Суммаризация обсуждений

Интеллектуальный анализ

  • Классификация заявок
  • Поиск похожих инцидентов
  • Рекомендации по решению
  • Прогнозирование сроков

Автоматизация рутины

  • Автозаполнение полей
  • Маршрутизация по содержанию
  • Выявление дубликатов
  • Автоматические ответы

Умный поиск

  • Семантический поиск по базе знаний
  • Ответы на вопросы из документации
  • Контекстные подсказки
  • Поиск по естественному языку

Многослойная безопасность

Корпоративный уровень защиты данных и контроля доступа

Схема архитектуры безопасности

Построено для корпоративного использования

Система сконструирована для работы с большим количеством пользователей, в том числе и в облаке. Применены особые меры предосторожности при обработке данных и авторизации пользователей.

Аутентификация

  • Интеграция с SSO (SAML, OIDC)
  • Многофакторная аутентификация
  • Синхронизация с AD/LDAP
  • Сертификаты и ключи шифрования

Контроль доступа

  • Ролевая модель (RBAC)
  • Доступ на уровне записей
  • Ограничения на уровне полей
  • Личные заметки и данные

Защита данных

  • Шифрование при передаче (TLS)
  • Шифрование хранилища
  • Защита от XSS и SQL-инъекций
  • Резервное копирование

Аудит и мониторинг

  • Полный журнал действий
  • История изменений данных
  • Отчеты по безопасности
  • Оповещения об инцидентах

Сетевая безопасность

  • IP-фильтрация
  • Ограничение сессий
  • Защита API (OAuth2)
  • Rate limiting

Соответствие стандартам

  • 152-ФЗ (персональные данные)
  • Требования ФСТЭК
  • ISO 27001
  • GDPR (при необходимости)

Типовой функционал корпоративных систем

Все функции, которые вы ожидаете от системы enterprise-уровня

Уведомления

Email, push, в интерфейсе, Telegram. Гибкие правила подписок.

Автоматизация

Триггеры, автодействия, планировщик, бизнес-правила.

Полнотекстовый поиск

Мгновенный поиск по всем данным с фильтрами.

Импорт/Экспорт

Excel, CSV, XML. Миграция данных из других систем.

Вложения

Любые файлы, предпросмотр, версионность.

Комментарии

@упоминания, форматирование, прикрепление файлов.

История изменений

Полный аудит: кто, когда, что изменил.

Мобильный доступ

Адаптивный интерфейс для любых устройств.

REST API

Открытый API для интеграции с любыми системами.

Webhooks

Оповещения внешних систем о событиях.

Отчетность

Конструктор отчетов, дашборды, автоматическая рассылка.

Локализация

Русский, английский. Возможность добавления языков.

Интеграции

Байтим легко встраивается в существующую IT-инфраструктуру

Корпоративные системы

  • 1С (бухгалтерия, ERP)
  • SAP
  • Microsoft 365
  • Active Directory

Инструменты разработки

  • JIRA (миграция и синхронизация)
  • Git (GitHub, GitLab, Bitbucket)
  • CI/CD (Jenkins, TeamCity)
  • IDE плагины

Коммуникации

  • Email (SMTP, IMAP)
  • Telegram
  • Slack
  • Microsoft Teams

Миграция из JIRA

Полный перенос данных из JIRA с сохранением истории, связей, комментариев и вложений. Двусторонняя синхронизация для плавного перехода или параллельной работы.

Готовы увидеть Байтим в действии?

Запросите персональную демонстрацию системы для вашей компании

Запросить демо Обзор модулей